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龙游法院:落实人大意见 推进“三大机制”建设向人民法庭延伸
发布日期:2017/11/3  来源:法院  作者:黄马强  阅读人数:2335
 

落实县人大提出的进一步落实司法为民举措,不断满足新形势下人民群众多元化的司法需求的意见,龙游法院日前全面完成小南海、溪口、湖镇三个人民法庭诉讼服务中心建设并投入使用,推进大立案、大服务、大调解三大机制建设向人民法庭延伸

一是布局合理。利用法庭现有场地进行升级改造,设立 “柜台式对外服务窗口,设置休息等候、自助服务、登记立案、速裁调解、信访接待、律师休息等服务区块,整合了立案、缴费、咨询、材料收转、诉前调解、电子查询等功能,提供全方位、一站式诉讼服务二是服务优化。配备储物柜、电子触摸屏、查询一体机、打印复印机、休息椅、便民药箱、手机充电、诉讼指南、法律宣传册、报刊栏等便民设施,新设家事审判庭、母婴室和心理咨询室等,推行邮寄、电话预约、上门、网上、跨域等便捷立案服务,满足不同群体需求。三是调解多元。聘任专职人民调解3名,积极引导当事人选择诉前调解。搭建对接平台,加强与乡镇、村联动,形成信息互通、优势互补、协作配合的纠纷解决互动机制,委托基层调解组织调解相邻纠纷、婚姻家庭纠纷等案件。邀请基层组织负责人、网格管理员、老党员50名社会力量担任法庭特邀调解员,参与案件调解工作。发挥律师作用,联合律师参与化解涉诉信访。四是管理规范。制定和完善行为操守、公开管理、服务承诺等制度,明确诉讼服务工作流程、时限要求和责任主体,设置星级服务评价器和投诉信箱,每周开展巡查通报,加强监管改进服务质量。

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